« L’ABC du repositionnement de marque », par Hulse et Durrell, passe en revue deux cas de repositionnement de marque de FNS (Natation Canada et Curling Canada). Les défis auxquels ont fait face les FNS avant le repositionnement sont résumés, et les processus de recherche, de développement et lancement liés à la création d’une nouvelle marque sont démontrés.